Eliminación de Datos

Mientras no esté disponible la eliminación de la cuenta desde la app, escríbenos a hello@quizpato.com o usa nuestro formulario de contacto en www.quizpato.com/es/contact, con el asunto "Eliminar mis datos":

• Envía la solicitud desde el correo electrónico de tu cuenta de Quizpato (o inclúyelo), para que podamos verificar que eres tú.
• Dinos si quieres eliminar toda tu cuenta o solo ciertos datos (por ejemplo, tu imagen de perfil).

Para proteger tu cuenta, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender la solicitud. También puedes borrar algunos datos por tu cuenta en cualquier momento: cambiar tu alias, quitar tu imagen de perfil, volver privado tu perfil público o desactivar las notificaciones push desde tus ajustes.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos de forma irreversible:

• Tu cuenta y tu registro de inicio de sesión.
• Tu perfil: alias, imagen de perfil, categorías favoritas, ajustes y página de perfil público.
• Tu historial de juego: respuestas, puntajes, XP, rachas, rating, posición en las ligas, logros, y tus votos y reportes de preguntas.
• Tus notificaciones y suscripciones push.
• Los mensajes de contacto asociados a tu correo electrónico, salvo que debamos conservarlos para resolver una disputa.

Podemos conservar información limitada cuando la ley lo permita o lo exija; por ejemplo, para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o abusos, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. También podemos conservar datos agregados o anonimizados que ya no permitan identificarte (como las estadísticas generales de respuestas de una pregunta). Los datos que guardan nuestros proveedores de analítica y de monitoreo de errores se eliminan según sus propios plazos de conservación.

Atendemos las solicitudes de eliminación verificadas en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad se depuran poco después, en nuestro ciclo habitual de respaldos.

¿Tienes preguntas sobre la eliminación de tus datos? Contacta a Quizpato: escríbenos a hello@quizpato.com o usa nuestro formulario de contacto en www.quizpato.com/es/contact.